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theGuard! Business Service Management
Mit theGuard! Business Service Manager überwachen Unternehmen die IT Services heterogener IT-Landschaften universell. Die Basis bildet hierfür eine umfangreiche und valide Datenbasis aus dem Netzwerk-, System- und Application Management.
Aus einzelnen Services können sehr einfach die sogenannten Business Services generieren werden. Mit durchdachten Funktionen wie intelligente Korrelation, Visualisierung, Analyse, Monitoring und Reporting stehen Ihnen Werkzeuge zur für ein professionelles IT Service Management zur Verfügung.
Dies versetzt Unternehmen in die Lage kundenspezifische Service Levels zu implementieren und diese automatisiert zu überwachen und zu reporten.
Das adaptive Alarmierungskonzept sowie die integrierte Root Cause Analyse geben Ihnen wichtige Informationen zur schnellen Wiederherstellung des ausgefallenen Services. Optional informiert Sie de theGuard! ImpactMonitor über mobile Geräte.
Die wichtigsten Funktionen auf einen Blick:
- Überwachung IT-gestützter Geschäftsprozesse und Systeme
- Schnelle Einbindung von ERP-Systemen
- Leistungsfähige Komponenten für Netzwerk-, System- und Application-Management
- Herstellerneutrales System-, Netzwerk- und Applikationsmanagement
- Workflowgesteuerte automatisierte Alarmierung für alle Betriebsarten
- Topology- und VLAN-Management
- Umfassendes IT Service Management
Um IT-Infrastrukturdaten vollständig zu erfassen nutzt theGuard! Business Service Manager Standard-Protokolle wie z.B. SNMP, WMI und WBEM.
theGuard! Ist als weltweit einzige Softwarelösung in der Lage, herstellerunabhängig sämtliche Hardware wie aktive Komponenten, Server, Klimaanlagen usw. automatisiert zu erkennen und zentral zu managen (PSM-Technologie).
Mit theGuard! Business Service Manager überwachen Sie jederzeit alle Applikationen, Betriebssysteme, Datenbanken usw. einzeln und als IT Service aus einer Lösung heraus. Diese ermittelt und analysiert in Echtzeit Systemzustände, Ereignisse und Performancedaten. Die Integration erfolgt über spezielle Business Connectoren. Realtech unterstützt die allermeisten gängigen Betriebssysteme, Anwendungen, Datenbanken, Managementsysteme (z.B. Virtual Center, Oracle Enterprise Manager, usw.) und ERP-Lösungen (wie z.B. SAP).
Die Datenbasis für Business Services relevante Quellen (z.B. Systeme oder Anwendungen) kann durch von anderen Systemen erbrachten Daten beliebig erweitert und in theGuard! Business Service Manager integriert werden. Die Abbildung der IT Services wird über die „Correlation Engine“ unterstützt. Optional wird dieses Modul von der theGuard! „Workflow Engine“ erweitert werden, um prozessgesteuerte Reaktions- oder Change-Schemata abzubilden.
Durch den hohen Automatisierungsgrad der theGuard! Software und dem normalisierten Datenbestand (theGuard! CMDB) können innerhalb kürzester Zeit komplexe Zusammenhänge des IT-Betriebes schnell angezeigt und analysiert werden. REALTECH entwickelte die Methode VAA (Visual Assisted Analysis) umsowohl logische als auch physikalische Relationen zwischen Komponenten und deren Betriebszustand sowie deren Wechselwirkung mit IT-Prozessen auf Knopfdruck grafisch zu erfassen.
Die neue Oberfläche „Adaptive Business Cockpit“ vereint die Vorteile eines umfassenden normalisierten Datenbestands mit einer automatischen Erkennung von Applikationen. Wird beispielsweise Microsoft Exchange genutzt, erkennt die Software automatisch, welche Art der Überwachung für den Email-Server am sinnvollsten ist. In einem übersichtlichen Dashboard sind alle relevanten Parameter komprimiert dargestellt. Solche adaptiven Sichten bietet theGuard! für verschiedenste Applikationen bereits im Standard.
Kontaktieren Sie das PRATHO theGuard! Team. theGuard(at)pratho.de
oder rufen Sie uns an: +49 (0) 8024 / 477 32 – 15