Die Experten für erfolgreiches Dienstleistungsmanagement

Willkommen im ITSM Schulungscenter der PRATHO GmbH.

Der Defacto Standard ITIL etabliert sich in immer mehr Unternehmen und wird sehr bald die Basis der Vorschriften der ISO 20000 für die Prozesse in der IT Organisation bilden.

Professionelles IT Service Management macht nicht Halt an den Grenzen der IT Organisation, sondern wirkt sich auf das ganze Unternehmen aus. Zukünftige Prozesse, Rollen und Aktivitäten durch-dringen auch die Fachabteilungen und lassen IT Service Management zu einem vielschichtigen System werden. Die strategische Entscheidung für IT Service Management hat somit taktische und operative Auswirkungen auf die gesamte Organisation.

Die Basis aller Kurse in ITIL ist der ITIL Foundation Kurs mit anschließender Zertifizierung durch die TÜV Akademie GmbH.

Das ITSM Schulungscenter der PRATHO vermittelt mit Ihren kompetenten und erfahrenen Trainern Wissen aus der Praxis. Lernen Sie die Prozesse des IT Service Management im Einzelnen und im Gesamtzusammenhang verstehen um den Erfolg bei der Umsetzung von IT Service Management für Ihr Unternehmen zu sichern.